Добрый день.
Колодка рассчитана на работу со всеми типами картриджей.
Мы проверяли работоспособность колодки с картриджами многих производителей. Может Вам не повезло, и у Вас попался картридж, с которым мы не проводили испытание.
ситуация, описанная Вами, может возникать если:
1. Вы не до конца вставили колодку в посадочное место колодка должна стоять в приемнике заподлицо и даже чуть-чуть утопать в приемнике.
2. Вы вставили колодку плотно, но у вас какой-то особенный картридж, у которого площадка под картридж выше, чем у оригинала.
Решение по первому пункту вставить колодку более плотно до упора.
Если все-таки у вас 2- случай, то нужно вырезать/ выкусить на картридже посадочную площадку чипа. Не переусердствуйте, чтобы не пробить картридж.
Если есть возможность пришлите фото, чипов колодке, и установленного вместе с чипом колодки в приемнике. Тогда можно бюджет более точно сказать в чем причина.