Людмила, здравствуйте. Деньги снимает маркетплейс, а не продавец. Напишите, пожалуйста, в поддержку озон или уточните в вашем пункте выдачи. Если у вас стоит оплата после получения, возможно, была снята та сумма, за которую товар продается в момент получения. Но точно сориентировать не можем. Лучше узнать этот момент в поддержке.