Нина, добрый день! Не могли бы Вы написать в личные сообщения, чтобы мы смогли отправить Вам видео? Если не получится написать, то Вам нужно найти тот конец браслета, где находится замочек-карабин, он через колечко присоединен к браслету. Откручивается как раз третий элемент (первый-карабин, второй-колечко). Надеемся, что теперь у Вас все получится!