Юлия, добрый день! Заказы отправляем транспортными компаниями ПЭК и Деловые Линии. Транспортную компанию Вы выбираете при оформлении заказа. Из опыта посоветуем лучше выбирать тк ПЭК, они более аккуратно относятся к грузам и доставляют быстрее. Аквариумы перевозятся в защитной жёсткой упаковке. Каждая отправка страхуется. Если вдруг аквариум придёт с повреждением, то мы примем возврат, а Озон вернёт средства. Возврат (отмена) оформляется через личный кабинет Озон.