Добрый день, причин может быть несколько:
1. Адаптер
2. Провод
3. Сам прибор
Если первые 2 пункта после проверки другим адаптером/проводом не дали результат - сдавайте прибор в Ozon или обратитесь в сервисный для замены. Ждем
Добрый день, мы перешли на 2 года с начала 2024, у Вас просто старый талон. Его заполнение для гарантии не требуется - у Вас есть чек от Ozon, его достаточно