Здравствуйте, Ирина. Благодарим за вопрос. Отсек батареек открывается не там, где рычажок выключателя, а с другой стороны. На крышке написано "OPEN" и стрелочкой указано в какую сторону нужно аккуратно потянуть крышку. Следуйте по направлению этой стрелочки и у Вас все обязательно получится. Главное не надавливать с силой, иначе крышка может просто треснуть. Приятного пользования!