Здравствуйте, Евгений!
Эта модель рассчитана на напряжение 12-24-220 В. Возможно, у вас была установлена предыдущая модель, рассчитанная на 12-24 В, и именно поэтому возникла такая проблема. Мы уверены, что в этом случае всё будет хорошо.
С уважением, команда SPACEXTEN!