Ксения, здравствуйте! При правильном подборе и настройке оборудования, а также своевременной регенерации, срок службы засыпки "БАРЬЕР Софтмикс" составляет до 3 лет, до 5 лет для засыпок линейки "БАРЬЕР Ультрамикс". Просим вас обратиться в сервисную службу БАРЬЕР, сообщив информацию о засыпке, которую вы используете, а также результаты анализа воды и уровень потребления. Если используемая засыпка не подходит вам по составу, то сервисная служба определит это по предоставленным данным и поможет решить проблему. Вы можете связаться с сервисной службой по телефону горячей линии БАРЬЕР 8-800-100-10-07 или написав нам в чат с продавцом. С уважением, команда БАРЬЕР!