Добрый день, Ирина!
В случае поломки вы можете обращаться как к продавцу, так и напрямую к производителю. Сервисное обслуживание производится в любом авторизованном сервисном центре компании-изготовителя.
С уважением, команда магазина Бытовая Техника MSK