Скорее всего это гарантийный случай. Почитайте в инструкции, которая прилагается к плите и запросите замену плиты. Может быть есть в опциях гарантийная замена при обращении в течении двух недель? Ну и гарантия производителя 12 месяцев должна работать
Добрый день. Свяжитесь с нами, пожалуйста, с помощью нашего оф. caйта, раздел "Поддержка"! Оперативно предоставим вам все необходимые декларации/сертификаты.
Здравствуйте, Елена. У нас нет информации по уцененным товарам, ими полностью занимается сервис ОЗОН. Обратитесь в службу поддержки ОЗОН за дополнительной информацией