Добрый день!
Чтобы выключить PS4 контроллер, нужно удерживать нажатой кнопку PS, расположенную между стиками, в течение 10 секунд. Так же, если контроллер подключён по USB его можно отключить, если отсоединить USB провод от консоли.
Добрый день, попробуйте установить ds4windows, после чего на джойстике зажмите кнопки ps и share как заморгает 2 раза в секунду подключайте по блютузу. Так же можно сбросить до базовых настроек зажав острым предметом на обратной стороне геймпада кнопку на 10 секунд. На упаковке есть куар код для связи с сервисным центром