Добрый день! Перед первым использованием рекомендуется полная зарядка в течении 4 часов. После полная зарядка занимает около 2 часов. С уважением, Comfort Life!

Добрый день! Перед первым использованием блендера, проверьте, что отверстие для заряда плотно закрыта собственной силиконовой крышкой, затем промойте блок с ножами в проточной воде, с добавлением нейтрального моющего средства, не погружайте крышку блендера в воду. Просушите. Не используйте для чистки прибора проволочные мочалки, химикаты, абразивные чистящие средства и средства, содержащие сульфаниламидную или лимонную кислоту. Очищайте чашу и ножевой блок только вручную. В посудомоечной машине мыть блендер нельзя. С уважением, Comfort Life.

Добрый день, Ксения! Мощность нашего блендера позволяет измельчить твердые продукты и лед, но нужно будет мелко нарезать ингредиенты и добавить немного жидкости. Постарайтесь не загружать объем больше рекомендуемого. Работу блендера необходимо начать с вращательных движение в режиме ножи сверху, поворачивая блендер в позицию ножи снизу, чтобы помол происходил постепенно и равномерно. Иногда может потребоваться повторное включение, для лучшего измельчения. Т.к. ножи имеют незначительный наклон относительно плоскости вращения, может потребоваться встряхивание размельченных продуктов. С уважением, Comfort Life!

Добрый день! Трубочка в комплекте голубого цвета. С уважением, Comfort Life.