−41%
Рассрочка 0-0-6
Цена что надо
Бестселлер
Беспроводной вертикальный моющий пылесос с 2-мя робоваликами REMEZ IQSelf RMVC-601 *интеллектуальное качество уборки
Оригинальный товар
О товаре
Перейти к описанию
Мощность всасывания, Вт
230
Потребляемая мощность, Вт
230
Вид пылесборника
Контейнер, Аквафильтр
Тип уборки
Объем пылесборника, л
0.6
Фото и видео покупателей
149 755 ₸ 257 490 ₸
Часто задаваемые вопросы
Перейти в магазин
- 4,8 рейтинг товаров
- Доставка и сервис Ozon
- Безопасная оплата онлайн
- Возврат 7 дней
Описание
Комплектация
- Станция самоочистки роликовых валиков Self-Smart Clean Power Station - Фильтр HEPA11 - Роликовые валики - Щетка для механической очистки
Гарантийный срок
2 года
Питание
- Вид питания
- Сменный аккумулятор, Сменная батарея
Габариты и вес
- Размеры, мм
- 235*288*1100
- Вес товара, г
- 5.3
Технические характеристики
- Мощность всасывания, Вт
- 230
- Потребляемая мощность, Вт
- 230
- Объем пылесборника, л
- 0.6
- Макс. уровень шума, дБ
- 78
- Емкость для воды, л
- 0.6
Особенности
- Количество насадок
- 1
- Материал трубки
- Металл, Пластик
- Особенности:
- Вертикальная парковка, Сбор жидкости, Индикатор заполнения пылесборника, Управление на рукоятке
Общие
- Тип
- Моющий пылесос
- Страна-изготовитель
- Китай
Дополнительные
- Артикул
- 1488633482
- Цвет
- Белый, черный
Отзывы о товаре
127
Беспроводной вертикальный моющий пылесос с 2-мя робоваликами REMEZ IQSelf RMVC-601 *интеллектуальное качество уборки
Показать сначала:
дате
оценке
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
21 декабря 2024
Все неоднозначно, а потом и вовсе
плохо.
Во время самоочистки пылесос дул под себя, очищала раза 4-5, думала, это поможет.
Но нет, бак для грязной воды оставался пустым, вся вода на полу. Дисплей во время работы не показывал информацию, какой режим задействован в данный момент, только уровень заряда.
Сдала на диагностику, обещали 1-2 дня. Ничего подобного... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Р
Руслан К.
11 декабря 2024
супер!!!
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей М.
9 декабря 2024
Вроде все норм,на 40 квадратов жилой площади хватает 40% заряда. Может не плохо. У меня кошка, после автоматической очистки на щетках остаётся шерсть. Думал будет все досконально очищать,но для меня не критично. За это минус звезда.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
8 декабря 2024
Понравился, удобный в использовании, жаль что не проходит в более узкие места и низкие как под кроватью.
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий Ш.
7 декабря 2024
Моет, все в комплекте, при движении вес не чувствуется, надо обязательно после самоочистки снимать ролики, и убирать грязь с ножей, и ставить на сушку ролики
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
изменен 7 декабря 2024
Пользуюсь недели 2. В общем нравится, всегда мечтала о таком, чтобы и пылесосить и мыл сразу.
Самоходность есть, маневренный, но вес все-равно чувствуется, особенно когда нужно снять/поставить со станции или перенести через порог.
После мытья делаю 2-3 самоочистки, т. к. все равно не сильно очищается (бак грязный, хоть и меняю после каждой самоочистки)... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Р
Руслан Я.
4 декабря 2024
Хороший пылесос
Вам помог этот отзыв?
А
Анна Б.
28 ноября 2024
После пары недель активного использования могу точно сказать, что лично для меня отличный пылесос.
Во-первых, прекрасно моет ламинат, не оставляя разводов, делает его таким блестящим. После первых использований вода в контейнере была настолько грязная, что я была в шоке, вроде уборку всегда делала регулярно, но, видимо, недостаточно тщательно) Сейчас... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Е
Елизавета Р.
изменен 26 ноября 2024
Купила по рекомендации знакомой. Теперь не представляю жизнь без него. Моет очень хорошо, отмывает швы между плиткой на полу, которые раньше после уборки оттирала руками, стоя на коленках. Короткая шерсть - без проблем. Правда через месяц пользования сломался, перестала поступать вода на велики из бака. Позвонила на горячую линию, оформили доставку... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
В
Владислав М.
25 ноября 2024
Отличный пылесос. Все идеально. Убирает мусор, моет полы и самоочищается. Может оттереть засохшие пятна, если убираться каждый день, то времени каждая уборка потребует меньше, т.к. будет достаточно одного прохода (засохшие пятна требуют нескольких проходов). полы после него буквально скрепят:) На квартиру 78кв. метров уходит 10-15 минут. Заряд расходуется... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Б
Басыр И.
25 ноября 2024
в работе не пробовал на вид хороший
Вам помог этот отзыв?
В
Владимир С.
22 ноября 2024
Все презентабельно, разочарований нет, РАБОТАЕТ все как заявлено, и это главное, спасибо, дальше время покажет.
Вам помог этот отзыв?
Н
Наталья Т.
22 ноября 2024
Не могу нарадоваться этой прекрасной покупкой. Еще никогда так не радовала уборка. Конечно, ручное мытье полов это не заменит, но то, что не нужно сначала пылесосить, а потом мыть полы, не может не радовать. Особенно, когда 75 квадратов без Ковров, да еще и с тремя детьми.
Очень удобный, маневренный, легкий в работе, все понятно. Похвасталась покупкой... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Л
Любовь К.
21 ноября 2024
Это такой кайф. Сам все убирает, сам понимает где надо всосать посильнее и где не надо. На ламинате режим минимальный, на рельефной плитке пару раз туда-сюда поюлозишь включает турбо. В отличии от той же разрекламированной дермы, где нужно за эту же стоимость переключать режимы, этот пылесос все сам чувствует. Так еще и 2 валика. На ламинате кстати... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Д
Дарья Г.
20 ноября 2024
это моё лучшее приобретение после посудомоемючной машины!! хотелось бы ещё моющее средство попробовать (хотя он и без него прекрасно справляется). Подскажите, будет ли оно в продаже?
Вам помог этот отзыв?
Т
Татьяна Р.
19 ноября 2024
-не было валиков. Придется заказывать и тратить дополнительно деньги
-Пылесос хороший, как и хотела, пропылесосил и помыл сразу, но грязь приходится убирать вручную, валики не конца чистятся
Вам помог этот отзыв?
О
Олеся Н.
18 ноября 2024
Выбор между Dreame H12 pro и Remez сделала в пользу последнего, очень им довольна. Керамогранит на кухне моет отлично: нет разводов, нет луж, честно говоря и не надеялась что он мне так понравится! Мойка валиков длится 2.5 мин, этого хватает, после чего их надо достать и разместить на платформе, что не составляет труда. Нет больше веников, ведер и швабр... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Т
Татьяна М.
17 ноября 2024
В комплекте нет валиков!
Вам помог этот отзыв?
Т
Татьяна С.
17 ноября 2024
Супер , пока довольна !
Вам помог этот отзыв?
Е
Елена К.
7 ноября 2024
Однозначно облегчает жизнь, но чудес не ждите.
плюсы: не мешают провода, мобильный, моет хорошо и пылесосит одновременно, сокращает время уборки в разы, прост в уходе.
минусы: не везде достает, т.е углы и под мебелью надо мыть отдельно.
Очень удобен в хозяйстве, где дома животные и дети. У нас две короткошерстные собаки, их шерсть пылесос собирает... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Ю
Юлия К.
4 ноября 2024
Первое впечатление очень даже отличное, моет неплохо. Мне нужен был такой пылесос, т. к. совсем нет времени на мытье полов, а с ним мытье всей квартиры занимает минут 15 не больше. Зарядки вполне хватает.
Вам помог этот отзыв?
К
Кристина К.
4 ноября 2024
Хороший пылесос! Все исправно работает. Отлично моет полы.
До этого заказывала Wallmer- проработал ровно 1 день!
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
1 ноября 2024
Вроде неплохо. Могли бы в качестве бонуса в него еще умную колонку засунуть. Убираешься и слушаешь музыку, умные советы по уборке, кулинарные рецепты и прочее.
Вам помог этот отзыв?
А
Абакар А.
29 октября 2024
Плохое , зарядка садится за 5-6 минут, не пылесосит нормально, толком даже не моет ! Запросили возврат
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия П.
26 октября 2024
Как я без него жила? Отличный помощник по дому.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
23 октября 2024
Пишу отзыв спустя две недели пользования, это просто восторг, уборка квартиры 60кв за 15минут, запасного фильтра не было в наличии, позвонила на горячую линию, в этот же день отправили СДЭКОМ
Вам помог этот отзыв?
Ж
Жанна И.
23 октября 2024
Не знаю как без него жила,это просто супер помощник
Вам помог этот отзыв?
Ю
Юлия Т.
21 октября 2024
Он прекрасен! стильный, красивый! моет отлично. Что сказать, прогресс просто поражает воображение. Спасибо всем причастным к созданию такого превосходного пылесоса! вопрос уборки снят с повестки дня.
Вам помог этот отзыв?
Е
Елена Б.
18 октября 2024
Отличный! спасибо большое! но фильтр тоже пришел один. Просьба прислать второй
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия Г.
16 октября 2024
Хороший, стильный, красивый. очень тяжёлый, пока не пользовались. тоже отсутствует второй фильтр, как быть?
Вам помог этот отзыв?
А
Александр А.
11 октября 2024
Пылесос отличный, только в комплекте отсутствует второй фильтр.
Вам помог этот отзыв?
Е
Елена Р.
2 октября 2024
Он крутой. С ним уборка проходит быстро!
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
28 сентября 2024
Отличный пылесос. Полностью заменил ручную мойку
Вам помог этот отзыв?
А
Анна Н.
27 сентября 2024
это просто прекрасный помощник!
Вам помог этот отзыв?
Н
Николай И.
23 сентября 2024
Хороший
Вам помог этот отзыв?
Мария Ш.
23 сентября 2024
Отличный помощник!Я в восторге!Не верила что так бывает)убирает правда отлично,такой приятно-чистый пол после него.Валики иногда приходится очищать в процессе уборки,но это легко и вообще не проблема)Аккумулятора хватает на 72 квадратных метра,даже останется на самоочистку.Однозначно рекомендую!Спасибо продавцу и Озон!
Вам помог этот отзыв?
О
Олеся П.
17 сентября 2024
От пылисоса в восторге, убрали 2 комнаты за 10 мин, но нет второго фильтра, можно его доставить
Вам помог этот отзыв?
Я
Яна Г.
17 сентября 2024
Он крутой!Рекомендую к покупке!
Заряда хватило на уборку квартиры 90м2!Жалею что не купила раньше.
Восторг❤️
Вам помог этот отзыв?
О
Ольга Р.
15 сентября 2024
Отличный, мощный аппарат! Про швабру можно забыть.
Вам помог этот отзыв?
Дмитрий Л.
10 сентября 2024
Вам помог этот отзыв?
Евгений Г.
9 сентября 2024
Моет пылесосит хорошо, пока всё нравится
Вам помог этот отзыв?
Р
Роман Н.
17 августа 2024
Отличный пылесос
Вам помог этот отзыв?
А
Артур К.
16 августа 2024
Сомневался до последнего насчёт беспроводных пыоесосов, что было очень зря. Тяжёлый, но управляется относительно легко. Пылесосить под мебелью с небольшим зазором не получится. Но благодаря двум валикам, пылесосит почти как проводной и выглядит намного лучше, чем страшилище со шлангом, который не пойми как и где хранится
Вам помог этот отзыв?
Ю
Юрий М.
13 августа 2024
Бомба, дочери нравится!
Вам помог этот отзыв?
В
Валерий Б.
13 августа 2024
Отлично моет. Купил второй.
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей М.
7 августа 2024
Понравился пылесос! Моет 👍хорошо. Где он столько грязи находит? Инструкция русская;все понятно... Единственное не пойму почему под навесную тумбу не хочет заезжать? Я его туда, а он обратно! Ну и не пришёл запасной фильтр(Очень обидно! Вышлите мне пожалуйста! А так отличный помощник!
Вам помог этот отзыв?
Л
Л А.
изменен 6 августа 2024
Добрый день !!! Первое впечатление было спорное , перед работой remez, прошлась для сухой уборки пылесосом , все равно сказали промыть валики в ходе мытья , второй раз уборки этого не было , заряда мне хватает на 90-100 кв , болтает голос противный , когда переключаешь режимы вообще надо прислушиваться это наверно для меня не большой минус , моет хорошо... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Е
Елена М.
28 июля 2024
Я его обожаю. Для ежедневной влажной уборки в двушке (с 2 детьми и кошкой) идеальный вариант, пыль, шерсть, крошки собрал, разлитый сок подтёр и не липнет. Самоочистка, конечно, есть, но после каждой комнаты снимаю валики и убираю то, что там уже насобиралось, иначе мощность снижается (ну или это мне так кажется, в общем мне так удобнее).
Вам помог этот отзыв?
Анастасия
26 июля 2024
Довольно мощный. 64 квадрата отмыть заряда хватает. С сушкой было бы удобней, т. к. каждый вечер снимаю валики на промушкц. С сушкой удобнее. Напрягает то, что часто просит прочистить щетки, хотя пол не был сильно засарен. За уборку 1-2 раза. Если наловчиться, тот можно это делать легко. Но в любом случае это лучше чем с тряпкой и шваброй по квартире... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
А
Анна Д.
26 июля 2024
Выкинула ведра с тряпками, убрала в шкаф робот пылесос и наслаждаюсь. Нужен уход, нет такого что вы пропылесосили и оставили там валики, затухнут!
Плюсы: Маневренный, в руке лежит удобно, быстрый, очень хорошо моет в углах, двое детей и это очень актуально,старший всегда пытается разнести квартиру, а младшему нужно все подбирать, пыль, грязь, песок... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Н
Наталья В.
изменен 6 августа 2024
Добрый день. Только что получили пылесос. В комплектации прописано, что должно быть два фильтра. Однако у нас только один. Ранее читала отзывы, такая проблема не впервые. Как решить? И 4 звезды сейчас ставлю из-за отсутствия детали в комплектации. Что касается доставки, внешнего вида( выглядит очень качественно), никаких нареканий нет. По факту работы... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия А.
23 июля 2024
Отлично моет, вот только самоочистка не включается с первого раза, просто льет воду, а ролики не крутятся и не получается ничего. Не пойму с чем это может быть связано
Вам помог этот отзыв?
Р
Руслан С.
21 июля 2024
Достоинства
Пока абсолютно все устривает!)
Недостатки
не выявил
Комментарий
Все прекрасно, сразу же все опробовал, незаменимый помощник в мытье полов.
Не без ложки дегдтя...
Указано что в комплектации идет запасной хепа фильтр, его не было, не приятно...
Вам помог этот отзыв?
Н
Наталья Н.
13 июля 2024
Мой красавчик! Пылесос бомба!
Гордость берет за наших инженеров! После фена, хочется купить всю технику)
Но подвели сборщики озон! В комплекте должен быть второй фильтр? Где он? Прошу со мной связаться, чтобы урегулировать данный вопрос!
Вам помог этот отзыв?
Н
Надежда Н.
12 июля 2024
Попользовалась пока 1 раз, через пол года отзыв дополню. Но!! Этот 1 раз это просто спасение, я же уже испробовала все что можно чтоб отмыть ламинат в квартире после ремонта, грязный пол и всё сколько не мыла, получила сегодня свой чудо пылесос, выбирала очень долго какой купить и полы реально чистые, я просто счастлива. Это как посудомойка, она реально... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
в
виктория а.
7 июля 2024
Пылессос хороший,но есть один момент,у нас дома много волос и в процессе работы он останавливается и просит почистить валики
Вам помог этот отзыв?
А
Анна С.
изменен 14 июля 2024
Пылесос, не смотря на дальнее расстояние, прибыл в целости и сохранности. В инструкции было заявлено 2 фильтра в комплектации, а по факту от запасного фильтра пришла только пустая коробочка... Но служба поддержки REMEZ оперативно решила этот вопрос. Теперь о работе пылесоса. Если у Вас длинные волосы, или есть домашние животные, то будьте готовы, что... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия К.
изменен 8 июля 2024
Работает.
Дополняю отзыв: зарядки на дом 140 квадратов хватает вполне и еще остается много процентов заряда.
Вам помог этот отзыв?
Владислав З.
27 июня 2024
Добротная техника.
Вам помог этот отзыв?
М
Мария К.
25 июня 2024
Надо найти подход ! Мне нравится
Вам помог этот отзыв?
4.8 / 5
5 звёзд
112
4 звезды
12
3 звезды
0
2 звезды
1
1 звезда
2
Сначала полезные
Беспроводной вертикальный моющий пылесос с 2-мя робоваликами REMEZ IQSelf RMVC-601 *интеллектуальное качество уборки
17 октября 2024
Здравствуйте!
Максимальный наклон пылесоса в градусах? Слепая зона возле стен в мм?
Ольга С.
Официальный магазин REMEZ
17 октября 2024
Здравствуйте, Ольга! Наклон моющего пылесоса REMEZ RMVC-601 составляет 45 градусов, слепая зона - 10 мм, слепая зона со стороны привода валика - 35 мм. С уважением, команда REMEZ
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте. Купили данный пылесос и он очень плохо справляется с шерстью животных на полу. Приходится пылесосить по 2 раза. В чём может быть проблема? Может быть, нужно использовать какой-то режим?
Вероника Д.
Официальный магазин REMEZ
2 июля 2024
Добрый день, Вероника!
Данная модель моющего пылесоса REMEZ RMVC-601 предназначена в большей степени для полноценной влажной уборки, однако можно воспользоваться особым режимом Delicate Mode. Он минимизирует подачу воды и увеличит мощность всасывания, что позволит эффективнее убрать шерсть и крупный мусор.
С уважением, команда REMEZ
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте. Приобрела пылесос не так давно использовала его только дважды. За время использования просился на станцию самоочистка раз 30, из тридцати раз только один была действительно самоочистка с промывкой внутренних загрязнений. В остальном оставляет под собой лужу и валики не крутятся. Подскажите может я что-то делаю не так или это все таки брак?
Александра К.
Официальный магазин REMEZ
24 июля 2024
Александра, здравствуйте!
Учитывая Вашу ситуацию, просим Вас обратиться в нашу сервисную поддержку, мы постараемся как можно более оперативно решить Ваш вопрос.
С уважением, команда REMEZ
Вам помог этот ответ?
Беспроводной вертикальный моющий пылесос с 2-мя робоваликами REMEZ IQSelf RMVC-601 *интеллектуальное качество уборки
18 сентября 2024
Можно ли стирать валики в стиральной машине?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Официальный магазин REMEZ
19 сентября 2024
Здравствуйте! Наши специалисты не рекомендуют очищать компоненты устройства в стиральной машине. В моющем пылесосе REMEZ IQSelf RMVC-601 предусмотрена функция самоочистки электролизной водой, поэтому нет необходимости мыть валики вручную. С уважением, команда REMEZ
Вам помог этот ответ?
В комментах вы отвечаете что без воды пылесос работать не будет и он отключится. Предназначен только для влажной уборки. В характеристиках написано режим сухой и влажной уборки? Так как понимать? Очень интересно что пылесос за 30 тысяч не может справиться с шерстью животных как вы пишите. Давно на него смотрю..но дома кот 🐈 получается что лучше тогда не брать? Если не может всосать шерсть животных ?
Екатерина Б.
Официальный магазин REMEZ
18 июля 2024
Добрый день! Благодарим за вопрос. В пылесосе RMVC-601 есть деликатный режим. Вода подается на передний валик (20 мл) с максимальной силой всасывания 20 000 Па. Он почти не оставляет влагу на напольных покрытиях. Пылесос справляется с шерстью и он будет Вас оповещать, чтобы Вы очистили валики и скребки. С уважением, команда REMEZ.
Вам помог этот ответ?
Беспроводной вертикальный моющий пылесос с 2-мя робоваликами REMEZ IQSelf RMVC-601 *интеллектуальное качество уборки
4 апреля 2024
Добрый день. Пылесос справится с такими загрязнениями как песок в прихожей и шерстью животных на короткошерстном ковре?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Официальный магазин REMEZ
4 апреля 2024
Добрый день! Благодарим за вопрос. Пылесос справится с песком и шерстью. С ковром с ворсом и шерстью нет. Справится только с придверным ковриком. С уважением, команда REMEZ.
Вам помог этот ответ?
Беспроводной вертикальный моющий пылесос с 2-мя робоваликами REMEZ IQSelf RMVC-601 *интеллектуальное качество уборки
17 декабря 2024
Здравствуйте! Можно ли провести только сухую уборку данным пылесосом?
Марина М.
Официальный магазин REMEZ
17 декабря 2024
Здравствуйте, Марина! Пылесос REMEZ RMVC-601 не оснащен функцией сухой уборки, однако Вы можете уменьшить подачу воды во время работы устройства. Для полноценной сухой уборки рекомендуется использовать любой пылесос REMEZ из серии MultiClick. С уважением, команда REMEZ
Вам помог этот ответ?
Беспроводной вертикальный моющий пылесос с 2-мя робоваликами REMEZ IQSelf RMVC-601 *интеллектуальное качество уборки
14 декабря 2024
Подскажите, пожалуйста, есть насадка для мебели у этой модели?
Анастасия
Официальный магазин REMEZ
16 декабря 2024
Здравствуйте, Анастасия! Моющий пылесос REMEZ RMVC-601 предназначен для уборки только твердых напольных покрытий, поэтому для него не разработана насадка для мягкой мебели. С уважением, команда REMEZ
Вам помог этот ответ?
Беспроводной вертикальный моющий пылесос с 2-мя робоваликами REMEZ IQSelf RMVC-601 *интеллектуальное качество уборки
13 декабря 2024
Доброго времени суток .
Воспроизведение Голосовых команд можно отключить ?!
Илья Д.
Официальный магазин REMEZ
16 декабря 2024
Здравствуйте, Илья! Голосового помощника можно отключить нажатием кнопки на ручке пылесоса. Для получения подробной консультации специалиста по эксплуатации пылесоса Вы можете обратиться к нам в службу поддержки по номеру 88003330569. Мы будем рады Вам помочь. С уважением, команда REMEZ
Вам помог этот ответ?
Беспроводной вертикальный моющий пылесос с 2-мя робоваликами REMEZ IQSelf RMVC-601 *интеллектуальное качество уборки
9 декабря 2024
Здравствуйте! Насколько быстро изнашивается материал на валиках? Замена валиков довольно дорогостоящая. Есть ли возможность замены только тряпочек на валиках? Как-то вообще можно удешевить этит процесс?
Дмитрий Н.
Официальный магазин REMEZ
10 декабря 2024
Здравствуйте, Дмитрий! Износ валиков зависит от частоты использования пылесоса. Заменить можно только валики целиком. Мы также не рекомендуем использовать неоригинальные валики для пылесоса REMEZ, так как это может повлиять на его работоспособность и качество уборки. С уважением, команда REMEZ
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.