если нагрелись, то это проблема с аккумулятором. Я беру уже 3 модель этой фирмы и проблем таких пока не было. Возможно брак попался или не правильные условия зарядки... Если у них есть гарантия , попробуйте отправить в магазин. А так за 800р это супер наушники.