Беспроводные True Wireless внутриканальные наушники Samsung Galaxy Buds 2 с микрофоном, с шумоподавлением, фиолетовые

Илья, здравствуйте! Да, Galaxy Buds2 совместимы со смартфонами на ОС Android 7.0 и выше, оснащенными ОЗУ 1,5 Гб. Поэтому они совместимы с Galaxy S6 Edge. Благодарим за интерес к технике Samsung!

Екатерина, здравствуйте! Да, Galaxy Buds2 имеют в комплекте три пары дополнительных амбушюр. Можно подобрать удобные насадки для комфортного использования с помощью функции "Проверка положения наушников" в приложении Galaxy Wearable. Благодарим за интерес к технике Samsung!

Добрый день! Товар оригинальный. Товар сертифицирован, ввезен официально на территорию РФ. Соответствует всем стандартам.

Регина, здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли сложности при использовании устройства. Качество звука не должно меняться со временем само по себе. Наушники необходимо регулярно очищать. Пыль, ушная сера и другой мусор могут накапливаться в наушниках, мешать зарядке наушников или снижать качество звука. Рекомендуем очищать наушники Galaxy Buds один раз в две недели. На официальном сайте есть статья, в которой подробно описывается как их чистить: "Как прочистить наушники Galaxy Buds". Проверьте баланс звука. В смартфоне откройте "Настройки" → "Специальные возможности" → "Повышение слышимости" → "Баланс звука справа/слева" (путь и названия меню могут отличаться в зависимости от производителя смартфона). Можно попробовать отрегулировать громкость именно на самих наушниках. Для этого на устройстве откройте приложение Galaxy Wearable, выберите пункт «Сенсор. Управление» -> «Касание и удержание» -> выберите предварительно настроенные функции касания и удерживания для каждого наушника в пункте «Левый» или «Правый», в данном случае «Уменьшить громкость/Увеличить громкость». Также можно попробовать найти на смартфоне и включить пункт «Отключить абсолютный уровень громкости». Когда он выключен, громкость Bluetooth-наушников не может превышать максимальный уровень громкости мобильного устройства. Также рекомендуем обновить приложение Galaxy Wearable и программное обеспечение Buds2 до последней доступной версии. Обновления включают в себя и улучшение стабильности работы устройства, поэтому мы всегда рекомендуем обновлять приложение и наушники до последней версии ПО. Возможно, мог произойти системный сбой. Попробуйте произвести сброс настроек ваших наушников и выполнить процедуру сопряжения заново. Дополнительно рекомендуем ознакомиться со статьей "Что делать, если звук в одном наушнике Galaxy Buds тише, чем во втором?" также на официальном сайте. Желаем только положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung!

Здравствуйте! На данный момент в фирменном приложении на iOS поддерживаются только Galaxy Buds Live и Galaxy Buds+. Galaxy Buds2 не поддерживаются. К сожалению, информация о добавлении поддержки данной модели в приложение на iOS отсутствует. Вы можете подключать Galaxy Buds2 напрямую по Bluetooth, однако тогда настройки эквалайзера, сенсорной панели и другие функции будут недоступны. Также можно предварительно настроить различные функции через приложение Galaxy Wearable (которое доступно на устройствах с ОС Android 7.0 и выше, оснащенных ОЗУ 1,5 Гб и больше), а затем использовать наушники с этими настройками при прямом подключении по Bluetooth. Благодарим за интерес к технике Samsung!

Светлана, здравствуйте! Samsung Galaxy Buds2 бывают в белом, оливковом, лавандовом (фиолетовом), черном (графитовом) цвете и поставляются в комплекте с белым кейсом. На Ozon представлено большое количество цветов, найти которые можно с помощью соответствующего поискового запроса. На сайте или в приложении Вы можете воспользоваться строкой поиска с запросом "Samsung Galaxy Buds2 фиолетовый". Также выбрать нужную версию можно при помощи соответствующих кнопок на странице товара (при ее наличии). Благодарим за интерес к технике Samsung!

Здравствуйте! Чтобы убедиться в оригинальности устройства, можно позвонить в Единую службу поддержки по телефону 8-800-555-55-55 и назвать серийный номер, он указан на коробке (вскрывать ее необязательно) и корпусе наушников. Всю дополнительную информацию о товаре, гарантии, а также о доступных функциях, сервисах и услугах Вы можете узнать у продавца до или после покупки. Благодарим за интерес к технике Samsung!

Здравствуйте! Чтобы убедиться в оригинальности устройства, можно позвонить в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55 и назвать серийный номер, он указан на коробке (вскрывать ее необязательно) и корпусе наушников. По всем дополнительным вопросам, связанным с товаром, оплатой, доставкой и т.д., рекомендуем обратиться в службу поддержки клиентов Ozon с указанием конкретного кода товара (на сайте находится в правом верхнем углу над ценой, в приложении указан в разделе "Характеристики"). Для этого откройте "Личный кабинет" -> "Сообщения". Также отметим, что сейчас Galaxy Buds 2 поставляются в РФ только в рамках коммерческого импорта, так как на данный момент компания Samsung временно приостановила поставки товаров в Россию. Это связано со сложностью в логистике ввиду затруднений в авиа- и жд-сообщении. Благодарим за интерес к технике Samsung!

Евгения, здравствуйте! Адаптивная система из трёх микрофонов и датчика костной проводимости помогает максимально чётко передавать голосовую речь, а технология снижения шума на базе алгоритмов машинного обучения отфильтровывает нежелательные шумы и обеспечивает комфортное общение с семьей и друзьями. Специальная конструкция корпуса с выступом сводит к минимуму контакт с ветром при разговорах по телефону на открытом воздухе. Попробуйте использовать другой размер ушного наконечника. Плотная посадка наушника увеличит производительность микрофона, а функция “Проверка положения наушников” в приложении Galaxy Wearable поможет подобрать силиконовые насадки и правильную посадку наушников. Также рекомендуем ознакомиться со статьей "Советы по правильному ношению Samsung Galaxy Buds2" ( https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/find-the-best-fit-for-your-ears-with-the-galaxy-earbud-fit-test/ ) и с видео "Galaxy Buds2 | Удобство и комфорт, даже в движении" ( https://youtu.be/8m9TqBDoGBY ). Возможно, данные рекомендации окажутся полезны. Желаем только положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung!

Сергей, здравствуйте! Сейчас Galaxy Buds2 поставляются в РФ только в рамках коммерческого импорта, так как на данный момент компания Samsung временно приостановила поставки товаров в Россию. Это связано со сложностью в логистике ввиду затруднений в авиа- и жд-сообщении. По всем дополнительным вопросам, связанным с товаром, оплатой, доставкой и т.д., рекомендуем обратиться в службу поддержки клиентов Ozon с указанием конкретного кода товара (на сайте находится в правом верхнем углу над ценой, в приложении указан в разделе "Характеристики"). Для этого откройте "Личный кабинет" -> "Сообщения". Благодарим за интерес к технике Samsung!