Здравствуйте, Сергей! Для того чтобы предотвратить преждевременный износ и порчу одежды, мы рекомендуем следовать правилам ухода за изделием, обозначенными на внутреннем ярлыке. Бережный уход поможет предотвратить преждевременный износ и порчу изделия. Для нас очень важно разобраться в сложившейся ситуации, поэтому просим прислать фотографии и более подробно описать ситуацию через поддержку OZON. Для этого необходимо зайти в свой профиль через браузер, найти раздел “Покупки”, слева от фотографии товара нажать на задать вопрос и прикрепить фото. С уважением, команда Lyle & Scott