Здравствуйте Светлана. Благодарим Вас, что приобрели наш товар - блендер стационарный. В соответствии с инструкции по применению подставка с ножевым блоком кувшина блендера откручивается против часовой стрелки. Возможно, силиконовая прокладка слишком плотно прижалась во время эксплуатации, необходимо приложить усилия и все получиться. Будем рады вновь видеть Вас среди наших покупателей. С уважением, Фирменный магазин Gal & Vixter.