Добрый день! Сожалеем, что произошла такая неприятная ситуация, однако, всеми финансовыми обстоятельствами покупки занимается маркетплейс самостоятельно, мы на этот процесс никак не влияем. Вам необходимо обратиться непосредственно в тех.поддержку Озон, чтобы они во всём разобрались. Надеемся, что всё решится благополучно. С уважением, Бестселлер!