Здравствуйте, нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Возможно на устройстве осталась защитная пленка. Проверьте источник питания, поменяйте его. Можете проверить разъёмы питания и контакты, на наличие пыли. Также, иногда наушники требуют сброса до заводских настроек. После чего часто подобные неисправности устраняются.Порядок сброса Lenovo LP2: сбросьте настройки наушников, если после сопряжения с мобильным устройством вы слышите музыку / голос только с одной стороны. Извлеките один наушник из зарядного чехла. Коснитесь сенсорной панели 7 раз, чтобы войти в режим сопряжения (индикатор наушников быстро мигает белым / красным). Коснитесь сенсорной панели 6 раз, чтобы сбросить сопряжение (индикатор наушников мигнет белым 3 раза, затем выключится), затем поместите наушник в зарядный чехол. Повторите шаги 2–4 для второго наушника. Извлеките оба наушника из зарядного чехла, и они будут автоматически сопряжены в течение 3 секунд. Подключите / повторно подключите мобильное устройство. С уважением, сотрудники магазина.