Здравствуйте, благодарим Вас за интересный вопрос.
Понимаем, как для вас это важно, действительно такого быть не должно. Пожалуйста, попробуйте написать именно в поддержку маркетплейса, уверены, что они смогут предложить какой-то альтернативный вариант доставку. Со своей стороны мы к сожалению не сможем вмешаться в этот процесс, как б не хотели.
С уважением, команда Nataly Rik!