Добрый день, Елена! По вопросам доставки, заказа, оплаты и возвратов обратитесь, пожалуйста, на Ozon через раздел «обращения» в личном кабинете или через социальные сети, указанные на главной странице сайта. Мы уверены, Ваш вопрос решится оперативно. Рада сообщить, что у нас новая коллекция, с помощью которой Вы обязательно соберете себе образ мечты. Желаем Вам приятных и выгодных покупок. С уважением, Виктория, Gloria Jeans.