Добрый день!
Товары отгруженные на склады озон не представляется возможности проверить на предмет изъянов.
Порой стеклянные бокалы необходимо протереть перед осмотром- не редко остатки защитного покрытия принимают за брак.
Если же вы обнаружили что товар действительно бракованный перед сотрудником маркет плейса то необходимо сдать товар с пометкой брак.
Пожалуйста- в будущем прикладывайте фото или видео изъянов которые вы заметили.