Юлия, добрый день. Спасибо, что поделились ситуацией. Жаль узнать что вам пришлось с ней столкнуться. Мы поставляем на склад товар проверенный и тщательно упакованный, но, к сожалению, не можем контролировать его состояние после примерок. Возможно, обувь перепутали при предыдущих примерках. При возврате на склад этот бомбер будет проверен, и изъят из продажи. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что случившееся не омрачило ваше настроение надолго, и в будущем покупки в нашей сети принесут вам только приятные эмоции. Будем рады Вашему заказу!

Ольга, добрый день! Спасибо за вопрос. Дело в том, что доставка и сборка заказов осуществляется силами маркетплейса Озон. Пожалуйста, напишите этот вопрос в чат поддержки Озона. Мы надеемся, что ваш вопрос решится. Хорошего дня!