Добрый день!
Нам бы хотелось разобраться в обозначенной вами ситуации, так как мы ежедневно работаем над тем, чтобы наши покупатели получали только качественные товары и были довольны. Направьте нам, пожалуйста, по электронной почте, указанной на официальном сайте бренда: общее фото товара, выявленный дефект. Обязательно вернемся к вам с информацией, без фотографий товара дать детальный ответ, к сожалению, не сможем. Спасибо!