Здравствуйте! Нам жаль, что товар пришел без стелек. При отправке с фабрики товар проходит полную многоступенчатую проверку. Хранением и переупаковкой занимаются сотрудники магазина Ozon, у производителя нет возможности контролировать их работу. Так же, мы не можем повлиять на недобросовестных покупателей небрежно обращающихся с обувью и упаковкой при примерке. Спасибо за понимание. С уважением, команда Лель!

Здравствуйте! Подошва как на фото, материал - ТЭП. Подошвы из ТЭП – оптимальное решение для повседневной обуви. Они отличаются эластичностью, износостойкостью, устойчивостью к морозам. С уважением, команда Лель!

Здравствуйте! Эти ботинки подойдут всем, кому понравится расцветка и модель. Спасибо, что выбираете ЛЕЛЬ!