Добрый день! На все каналы продаж производится поставка исключительно оригинальной продукции без выявленного производственного брака. При большом объеме продаж негативные отзывы от наших покупателей, к сожалению, случаются. Причины их возникновения различны: неправильная эксплуатация и уход за обувью, выявленный при эксплуатации производственный брак, нарушение целостности при транспортировке и др. В каждой подобной ситуации мы тщательно разбираемся в индивидуальном порядке и находим варианты решения. На обувь с литьевым методом крепления подошвы предоставляется гарантия 90 дней. Для демисезонной обуви гарантийный срок начинается с даты покупки, так как в данных товарах не предусмотрен конкретный сезон для эксплуатации.

Добрый день! Зимние модели мужских ботинок на литьевой подошве и в увеличенной полноте 10 - для широкой стопы: арт. 203743962, 203743943.

Добрый день! Эта модель демисезонная: имеет облегченную подошву из полиуретана (ПУ) и подкладку из текстиля без утепления шерстью/мехом - ботинки не предназначены для эксплуатации в зимнее время года, поэтому при низких температурах подошва теряет свою эластичность и амортизацию. Для моделей с подошвой из облегченного полиуретана рекомендованный температурный режим - не ниже 0/+5 градусов.

Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией и покупка не оправдала ожиданий. Вы можете обратиться к нам по электронной почте, указанной на официальном сайте бренда. Для рассмотрения обращения просим прислать описание ситуации, фотографии товара (коробка с артикулом товара + общий вид обуви + подошва + дефект) и электронный чек покупки. Спасибо!

Добрый день. Если вы говорите о следах от пресс-форм на подошве, то да, они на всех ботинках будут, так как метод крепления подошвы литьевой.

Добрый день. Данные ботинки - демисезонные. Подкладка выполнена из текстиля и кожи. С уважением, команда RALF RINGER.

Добрый день. Материал подошвы полиуретан - гибкий, амортизирующий и износостойкий. Прочный при многократных изгибах, но при низких температурах может скользить. С уважением, команда RALF RINGER