Добрый день! Благодарим Вас за выбор и сожалеем, что произошла такая ситуация. Такое случается действительно крайне редко. В комплекте к каждому изделию мы вкладываем ремкомплект- можно воспользоваться им. Также, Вы можете составить заявку на возврат- мы ее одобрим - таким образом потраченные средства вернутся. С уважением, команда BRALEX.