Доброго времени суток.
Очень жаль, что произошла данная ситуация.
Мы подтверждаем, что все камни которые мы используем натуральные.
Жаль, что Вы не аргументировали по какой причине Вы сделали вывод, что это не агат, а стекло, чтобы мы могли более развернутый коментарий.
Всех Вам благ.
С уважением команда KnotStore