Добрый день. Мы благодарим Вас за обращение. Потемнение краски в тюбике является следствием ее окисления. Окисление - это химический процесс, который происходит в результате контакта продукта с воздухом. При плотном закрытии тюбика с краской такое невозможно. Соблюдение необходимых условий хранения является обязательным требованием для того, чтобы продукт проявлял заявленные свойства в течение всего срока использования. Хранить краску необходимо при температуре от +5 до +25 градусов, в сухом темном месте, оградив от воздействия прямых солнечных лучей, вдали от отопительных и нагревательных приборов.

Добрый день. Благодарим Вас за обращение. Сама по себе гелевая основа краски прозрачная. Для удобства использования в нее добавляют пигмент – это необходимо, в первую очередь, для создания миксов, чтобы не перепутать смешиваемые оттенки краски. При этом, цвет краски в тюбике никак не связан с ее окончательным оттенком. Окончательный оттенок окрашивания можно оценить только по завершению процедуры и после стабилизации цвета на волосках и на коже.

Добрый день. Краска BRONSUN подходит для проведения процедуры окрашивания как на бровях, так и на ресницах. Заявленное время выдержки краски на ресницах для получения стойкого насыщенного результата составляет 10-15 минут. Благодарим Вас за обращение.

Добрый день. Благодарим Вас за интерес к нашей продукции. Краска для ресниц и бровей BRONSUN - это экстрастойкая гель-краска с эффектом хны: она окрашивает не только волоски, но и кожу, обеспечивая выразительный и насыщенный результат. С помощью данного средства Вы можете закрасить седые волоски.

Добрый день. Благодарим Вас за проявленный интерес. Домашнего набора BRONSUN хватает на 12-18 применений.

Добрый день. Мы благодарим Вас за интерес к нашей продукции. Вы обращаетесь к поставщику товара. К сожалению, мы не можем предоставить Вам конкретную информацию о дате изготовления товара, поскольку товар передается на склад OZON партиями, и поставщик не может влиять на его дальнейшее хранение и транспортировку. Информацией о том, из какой именно партии Вам будет отгружен данный товар, мы также не располагаем. При получении заказа вы можете самостоятельно проверить срок годности товара и принять решение о его покупке либо возврате.

Добрый день. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобными проблемами при покупке нашего товара. Нам очень важно предоставлять качественные продукты, которое соответствуют ожиданиям наших клиентов. Просим Вас помочь нам в решении данного вопроса. Вам необходимо направить на адрес help@incosmetix.com письмо с изложением Вашей проблемы. К письму необходимо приложить чек, фотографии упаковки, где будет видно дату производства и информацию по номеру партии.

Добрый день. Мы благодарим Вас за обращение. Неравномерное окрашивание может быть результатом влияния различных факторов, таких как: неправильная или недостаточная подготовка кожи к процедуре, нарушение технологии нанесения краски. Поскольку возможность получить яркий отпечаток на коже является отличительной особенностью нашей краски, при работе с ней необходимо уделять достаточное внимание очищению и обезжириванию кожи. Для демакияжа Вы можете использовать мицеллярную воду с алоэ вера SEXY (арт.324741967), ее профессиональная формула на основе активных уходовых компонентов эффективно и деликатно удаляет макияж и очищает кожу лица. Для последующей подготовки рекомендуется использовать средства из уходовой линейки BRONSUN. Шампунь для бровей BRONSUN (арт.257042212) бережно очищает волоски и кожу, увлажняя их. Если необходимо дополнительно обезжирить кожу, рекомендуется использовать солевой раствор (арт.257028128) или праймер-обезжириватель (арт.257043664). Поскольку праймер-обезжириватель содержит в составе спиртовой компонент, данное средство подходит для работы с жирной кожей, для чувствительной и сухой рекомендуется использовать солевой раствор. Согласно инструкции, для равномерного прокрашивания не только волосков, но и кожи, краску необходимо наносить тонким слоем быстрыми "растягивающими" движениями, покрывая всю необходимую площадь.

Добрый день. Благодарим за вопрос. Обращаем ваше внимание, что не нужно ориентироваться на цвет в тюбике. Даже если краситель потемнел, это не означает, что краситель окислился. Для того, чтобы оценить краситель, необходимо сделать выкрасы/провести процедуру окрашивания. Неравномерное вымывание красителя с кожи может быть результатом недостаточной подготовки кожи к процедуре или недостаточному уходу после процедуры. В течение 24 часов после процедуры не рекомендуется допускать контакта бровей с водой. При дальнейшем уходе избегать влияния агрессивной косметики, парового воздействия, не использовать лосьоны, кремы и тоники в области бровей.

Добрый день. Благодарим Вас за выбор нашей продукции. Большинство оттенков линейки BRONSUN имеют желто-зеленую и сине-зеленую базу, что делает нашу краску идеально подходящей для русых типажей девушек. Также, цвет на коже и на волосках зависит от таких факторов, как: тип кожи, цветотип, от способов подготовки кожи к окрашиванию, способов снятия краски с бровей, времени выдержки краски на бровях, количества оксиданта в смеси. Для нейтрализации оливковых оттенков мы рекомендуем использовать краску BRONSUN в оттенке Медный каштан, #4.1. (арт. 257047898). Так же обращаем Ваше внимание, что итоговый цвет можно оценить только после процедуры окрашивания и стабилизации цвета на коже.