Здравствуйте Андрей. Приносим свои извинения, нам очень жаль что такая неприятность произошла с вашим заказом. Однако, мы в свою очередь, тщательно проверяем каждую единицу товара перед отправкой на склады маркетплейса. Такое могло произойти на СЦ маркетплейса в процессе сортировки или логистики. Рекомендуем вам написать в службу поддержки маркетплейса.