Здравствуйте, уважаемый клиент!
Мы крайне сожалеем, что букет доставили в плохом состоянии. Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы товар дошёл в целости и сохранности. Мы являемся изготовителями товара, но сборкой, логистикой, транспортировкой занимается сам маркетплейс.
Очень жаль, что вам не понравился наш букет. Хотим сказать, что наш товар выполнен из мыльных роз, лепестки которых состоят из вспененной мыльной основы, это подтверждается сертификатами качества. Все цветы оригинальные и ввезены на территорию РФ официально, вы можете быть уверены, что розы выполнены из мыльной основы премиум качества. Хотим заметить, что наши букеты- это в первую очередь предмет интерьера / подарок для родных и близких, который будет радовать ежедневно своих обладателей, а уже потом- мыло. Оно отличается от привычного нам кускового ( или жидкого) мыла, оно имеет довольно яркий краситель и структуру, которая очень быстро превращается в воде в «мыльную кашу», именно поэтому наши букеты боятся воды, но очень любят влагу.
С уважением, Памирские розы.