Здравствуйте!
Спасибо за обращение!)
По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, в поддержку Озона. К сожалению, мы никак не сможем вам помочь, так как вопросами по заказу, доставке, возвратам и оплатами занимается непосредственно сам маркетплейс Озон.
Желаем вам удачи!