Здравствуйте! Мы поставляем товары на склад Озон в идеальном состоянии, и в дальнейшем уже не можем контролировать их в процессе доставки к покупателю. Очень жаль, что Вам они доходят в таком виде. Можем посоветовать только перезаказать пазл в надежде, что он доедет целым.