Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Перед отправкой наши сотрудники тщательно упаковывают и проверяют все отправления. К сожалению, в процессе логистики иногда случаются форс-мажорные ситуации. Мы просим Вас обязательно проверять качество при получении товара в ПВЗ. При обнаружении дефектов, обязательно оформляйте возврат по браку, это поможет избежать повторной отправки некачественного товара. Благодарим за понимание и надеемся, что подобная ситуация больше не повторится. С уважением, Lеfard Originals