Добрый день! Гарантия продавца на целостность корпуса чемодана GSPACE – 2 года. Гарантия распространяется на производственные дефекты. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием изделия (перегруз и перевозка вещей, на которые изделие не рассчитано), несчастными случаями, абразивным износом, воздействием крайне высоких или низких температур, растворителей, кислот, воды, а также на повреждения, полученные в результате ненадлежащей/неосторожной транспортировки. Гарантия продавца на колеса - 1 год. Гарантия действительна, если в ходе эксплуатации чемодана не допускалось перегрузов, ударов, отсутствуют следы чрезмерного механического воздействия. Не следует использовать механизмы колёс и сами колёса при спуске со ступеней, бордюров и прочих выступов, не приподнимая изделие. Колеса изделия не предназначены для перемещения по песку, гравию, лестнице, брусчатке и другой неровной поверхности. Гарантия продавца на TSA замок – 2 года. Гарантия действительна на заводской брак, при отсутствии следов вскрытия и иных механических повреждений. Обмен, возврат некачественного изделия и ремонт по гарантии производятся на основании заявления потребителя, при наличии чека или другого документа, подтверждающего дату покупки. Ремонт производится в сервисном центре по адресу: г. Москва, ул. Свободы, д.35, стр. 5, 3 этаж. Транспортные расходы по пересылке изделия до/из сервисного центра осуществляется за счет покупателя. • Допустимой ориентировочной нормой загрузки является треть объёма чемодана, переведённая в килограммы. Для того чтобы рассчитать норму загрузки своего чемодана, поделите его объём в литрах на 3; полученное значение и есть ориентировочная норма вашего багажа. Пример: для чемодана вместительностью 90 литров норма составит 30 кг. • Для профилактики работы механизмов колёс смазывайте их универсальной технической жидкостью (например, WD-40). Для этого нанесите немного средства ближе к центру (оси) колеса и прокрутите его. ВНИМАНИЕ!!! Выдвижная ручка чемодана предназначена ТОЛЬКО для перемещения изделия по твердой и ровной поверхности! Поднятие частично или полностью загруженной чемодана допустимо только за штатные переносные ручки, расположенные сверху и сбоку изделия. Разумный износ чемодана не является гарантийным случаем. Если вы обнаружили повреждения вашего чемодана по прилету в аэропорт, сообщите об этом представителю аэропорта, прежде чем покинете аэропорт.