Татьяна, здравствуйте! Понимаем, не приятно получать товар с наклейками и надписями на самой коробке, и мы постоянно информируем партнера об этой проблеме. В данном разделе вопросы адресуются поставщику относительно свойств и характеристик товара, оформите, пожалуйста, ваше обращение в службу поддержки OZON, так вы сакцентируете внимание сотрудников маркетплейса относительно качества доставки и внешнего вида товара при получении со стороны покупателя. Отметим, что в момент получения заказа вы всегда можете проверить товар в присутствии сотрудника, в случае выявленных несоответствий, вы можете отказаться от товара на месте. С уважением, Clarins