Здравствуйте. Нам искренне жаль, что Вам поступил наш товар ненадлежащего вида. Мы поставляем на склад Ozon идеально упакованную продукцию в полной комплектации. К сожалению, производитель не может контролировать все логистические процессы. Рекомендуем Вам полностью проверять товар перед покупкой. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Благодарим за обратную связь!