Здравствуйте. Позвоните производителю Гермес. Номер публиковать не имеем права по правилам магазина Озон.

от песка и грязи клинит ручку, нужно резче и сильнее тянуть. можно попробовать в воде горячей подержать, чтоб грязь отпустила немного

Добрый день! Очень туго вытягивается, у самих не с первого раза получилось. Сильнее тяните