Добрый день! Если считаете товар браком Вы можете вернуть товар, воспользовавшись процедурой возврата (подробнее с процедурой возврата можно ознакомиться здесь: https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar/) или сдать по гарантии в ближайший официальный сервисный центр производителя (подробнее о гарантии можно ознакомиться здесь: https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/remont-garantijnuh-tovarov/). Вопросы по возврату и гарантии Вы можете задать нам в чате.