Добрый день, Артем.
Очень сложно сказать в чем дело не видя проблемы (фото или видео). Обратитесь пож-та по контактам в гарантийном талоне или на сайте. Мы постараемся помочь вам.
Добрый день. Золотой цвет у разных производителей всегда будет отличаться по тону. Рекомендуем заказывать коллекцию одного бренда, чтобы попасть в тон.