Здравствуйте, Тамара. Спасибо за ваш вопрос и обратную связь. Вам необходимо оформить заявку на возврат товара, где нужно приложить фото и видео товара. Если это брак, то мы подтвердим Ваш возврат. Карманы в данной модели не предусмотрены и нигде не заявлены. С Уважением, команда Mainstream Home