Здравствуйте, Владислав.
Доставкой и взаиморасчетами, занимается Озон.
Напишите в ПОДДЕРЖКУ ОЗОН, они должны Вас проинформировать: почему заказ отменен, и где возврат денег.
Мы-продавец, поставляем товар на склады Озон по всей России, а уже доставкой до покупателя, занимается непосредственно Озон, с ближайшего к вам склада.
С уважением, команда MACBI