Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за вопрос. Есть несколько причин, по которым душевая система может работать некорректно. Это может быть связано как с неправильной сборкой, так и с заводскими дефектами.
Чтобы мы могли найти решение вашей проблемы, пожалуйста, опишите подробнее нам в чат, в чём именно заключается дефект и ваши последовательные действия. Мы обязательно найдем решение для этой проблемы.
С уважением, команда компании Сантаком.