Здравствуйте! К сожалению, производитель не может гарантировать аккуратное обращение с товаром во время примерки и транспортировки, поэтому иногда возникают подобные ситуации, сожалеем. Обязательно выясним причины случившегося и учтем их в дальнейшем! Будем рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей! С уважением, команда Vivir a la moda.