Здравствуйте. На эксцентрик гарантийное обслуживание не распространяется. Если вас не устроит качество товара, вы можете оформить возврат в течении двух недель. С уважением, OneTattoo.
Здравствуйте! Возможно эксцентрик установлен не верно, либо в машинке отсутсвует смазка. Вы можете связаться с нашим сервисным центром по номеру 8(800)234-22-08