Добрый день! Благодарим за выбор нашей продукции. Нам жаль, что ей не удалось порадовать вас. Мы следим за качеством нашей продукции и ее упаковки. Товар поставляется в прочной картонной упаковке и обернут в воздушно-пупырчатую пленку. Но когда товар покидает наш склад, мы не можем проконтролировать дальнейшие условия его хранения и транспортировки. Ozon рекомендует проверять заказ при получении. Вы можете отдельно оценить качество доставки в Личном кабинете. Надеемся, ваше знакомство с нашим брендом продолжится в положительном ключе.