Добрый день! Мы следим за качеством нашей продукции и ее упаковки. Когда товар покидает наш склад, мы не можем проконтролировать дальнейшие условия его хранения и транспортировки. Иногда покупатели возвращают товар в пункте выдачи без указания причин, не оформив заявку на возврат по браку. Так эта посуда может попасть к другим покупателям. Ozon рекомендует проверять товар при получении. Пожалуйста, создавайте заявки на возврат по браку, чтобы обезопасить себя и других покупателей от получения такого товара. Благодарим за интерес к нашей продукции. Надеемся, ваше знакомство с нашим брендом продолжится в положительном ключе.