Добрый день, Ольга! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией во время эксплуатация товара. Рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки через Личный кабинет → Покупки → Написать продавцу. Наши специалисты предоставят Вам инструкцию по решению вопроса. Хорошего дня! С уважением, giper fm

Здравствуйте, Валерия! Благодарим Вас за обращение Да, док-станция входит в комплект поставки товара. Также в комплекте предусмотрено следующее: - Электрическая зубная щетка Ordo Sonic+ - Насадка-щетка Ordo Sonic+ - Гигиенический защитный колпачок - Руководство пользователя Если возникнут другие вопросы - обращайтесь, с радостью ответим. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, giper fm