Для смены ПИН кода необходимо открыть дверцу вводом кода 0000,дождаться ,пока светодиод погаснет,потом нажать и удерживать кнопку * 10 секунд,далее ввести новый код и нажать решетку ,после чего отпустить кнопку *
В открытом положении дверцы удерживаете кнопку # (или *, не помню точно) потом вводите новый код и подтверждаете снова нажатием кнопки #. При блокировке или разряде батареек или другой какой неисправности, в месте самого замочка можно просунуть лезвие ножа и подковырнуть замок, он легко откроется (пластик немного "играет" под усилием нажатия лезвия).