Елена, добрый день.
Убедитесь в корректности подключения пульта: Пульт нужно присоединить сначала к изделию, затем к розетке. Проверьте напряжение: Если у вас есть возможность проверить напряжение в розетке, пожалуйста, выполните этот шаг. Удостоверьтесь, что напряжение соответствует рекомендуемым параметрам для нашего изделия. Если пульт мигает сразу – значит напряжение в сети ниже 180 вольт (напомним, оно должно быть 220). Если начинает мигать через несколько минут – значит напряжение выше 180 Вольт, но все же недостаточно для разогрева до заданной температуры. Сенсор видит, что изделие работает не по протоколу и отключает его во избежание аварии. Испытайте в разных местах: Попробуйте использовать изделие в разных местах, таких как другая квартира, дом или город. Если оно работает в других местах, но не на даче, это также может указывать на проблемы с напряжением в конкретном месте. Пожалуйста, проведите эти дополнительные шаги, и, если проблема останется, обратитесь к нам напрямую по телефонам, указанным во вкладыше. Мы вам поможем.
С уважением, команда EcoSapiens.